Direktlänk till inlägg 8 maj 2011
Andrew Cross nöter inte en trenchcoat och en fedora. Han har inte en cigarett hängande ut ur hans mun och han är inte gömmer sig bakom en tegelvägg med en kikare. Han påminner inte Humphrey Bogart's Philip Marlowe eller Jack Nicholsons JJ "Jake" Gittes - den ikoniska Hollywood privata ögon - det minsta. I sin korta skuren grå jacka och svarta byxor denim, är Cross, en privatdetektiv med London och hem län-baserade detektiv Svar agentur Investigation, lämpligt diskret.
En annan missuppfattning om proteashämmare är att de tjänar sina skorpa svans irrande makar, ibland skiner ner grannen har dräneringsrör för att knäppa utomäktenskapliga upptåg genom fönstret. I själva verket kommer de flesta Svar Undersökningar verksamhet från företagskunder som misstänker anställda simulering, stöld eller bedrägeri. "De får tips om någon som är sjukskriven, som kan ha ett deltidsjobb eller ses spela fotboll, säger Cross. "Vi utför övervakning och styrka."
Från "mystery shoppers" för att svepa kort, från CCTV till telefon, e-post och internet övervakning är dagens arbetskraft under ständig övervakning. Även om det ofta motiveras av hälsa och säkerhet, kundrelationer eller lagstadgade skyldigheter, är det verkliga syftet för personal och övervakning av prestanda.
Andrew Crudge, en anställning som advokat på advokatbyrå Thomas Eggar, säger övervakning på jobbet kan "ta upp möjligheten av kränkningar är individens rätt till integritet, som fastställs i artikel 8 i Europeiska konventionen om mänskliga rättigheter och, faktiskt, införlivas i brittiska arbetsrätten , och av bestämmelserna i Data Protection Act 1998 om behandling av personuppgifter ".
Ändå kan vi inte rimligen förvänta total avskildhet på jobbet så det är värt att veta hur vi snokade på - öppet och framför allt i hemlighet.
Att bevilja arbetstagare en viss säkerhet, laglydiga arbetsgivare följa enuppförandekodex som utfärdats av Information Commissioner (vilket skärper lagstiftning om dataskydd), som tillåter dem att övervaka enbart för giltiga affärsmässiga skäl, och först efter att de har informerat de anställda om deras övervakning politik . "Det måste också vara rimliga och stå i proportion till verksamhetens behov", tillägger Crudge. Detta utesluter saker som kameror i personalen omklädningsrum.
Trots att koden avskräcker dem från att göra detta, får chefer snoka utan vårt medgivande vid kontroll för brott mot företagets policy, kvalitetskontroll eller bevis på affärstransaktioner. För att få privatdetektiver ombord att kolla upp oss i hemlighet, måste de ha anledning att misstänka brott eller allvarligt fel, såsom missbruk av sjukskrivning. Men "den mer ingripande utredningen, desto mer sannolikt är det att vara ett brott mot den anställdes rätt till privatliv, säger Crudge.
Frånvaron är ett stort bekymmer för brittiska chefer. Enligt 2010 Frånvaro och Workplace Health Survey - beställd av brittiska industriförbundet och Pfizer - för 180m sjukdagar brittiska arbetarna tog under 2009, cirka 27m inte var äkta, vilket kostar arbetsgivarna uppskattningsvis £ 2,5 miljarder. "Vi fångade upp en kille också dålig för att lämna sitt hus, spela fem-manna fotboll, säger Cross. En "bruten fotled" inte stoppade en annan från arbetande på en byggarbetsplats."Folk tycker bara inte att de ska fastna, tillägger han.
Bedrägeri är lika utbredd. Enligt de årliga globala Bedrägeri Survey av risken konsultföretaget Kroll,% av företag världen över drabbats 88 från någon form av IT under 2010. I Europa är det ett inre arbete 50% till 60% av fallen.
Kroll resultat visar en påfallande ökning av stölder av företagens uppgifter (upptäcks i 27,3% av företagen, jämfört med 18% under 2009), framför allt i finans-och uppdragssektorn. Cross påminner en rekryteringskonsult som åkte ensam med - som hans ex-chef misstänks - lite hjälp från hans tidigare arbetsgivare klient databas laddas ner till en minnessticka: ". De hade ingen mjukvara att förhindra kopiering av konfidentiella uppgifter"
Cross ställde som en start-up smörgås säljare och fick sig inbjuden till konsultens nya kontor. "Jag tejpade killen pratar om att starta företag och antyder den" gamla goda databas ", säger han," och filmade klienten namnen på hans whiteboard. " Han drar ut ett paket Sovereign Black cigaretter ur fickan och pekade på en liten kamera hål.
Interna finansiella bedrägerier är mindre vanligt, men det förekom fortfarande i 13% av företagen Kroll tillfrågade. Cross filmade i hemlighet en chef i en paj tillverkande företag, som var undertecknandet för mer kött än hade levererats och kasserar några av leverantörens betalning.
Footage var också oväntat fångas av mannen som tittar på pornografi på sin arbetsdator. "Med mestadels arbetare och några datorer, hade bolaget inte installerad programvara upptäcka och blockera köttfärgad pixlar kommer igenom från webbplatser eller i e-post, säger Cross.
De flesta stora och medelstora organisationer använder sådana filter mjukvara, ofta med aktivitet övervakning programvara som loggar alla åtgärder från användarens sida applikationer och webbsidor tillgängliga, alla musrörelser, förfrågningar print, tangenttryckningar och minne infogningar pinne. Denna teknik underlättar en kontrollpolitik som anställda tecken, oftast med liten kunskap om hur polisarbete fungerar i praktiken.
Inspelning av allt anställda gör på sitt skrivbord är inte en "Big Brother"-strategin, säger Francis Carden, grundare av OpenSpan Inc, ett mjukvaru leverantör till Royal Bank of Scotland, Lloyds TSB och Vodafone. "Målet är att förbättra produktiviteten."
Inte undra på: en färsk undersökning från MyJobGroup.co.uk tyder på att mer än hälften av de brittiska arbetare tillgång Facebook och andra sociala medier på företaget tid - en tredjedel mer än 30 minuter och nästan 6% för mer än en timme om dagen. Sociala nätverkssajter är också alltmer inriktas av cyberbrottslingar dras till deras stora användare baser, sätta arbetsgivare i riskzonen. Många arbetsgivare blockera åtkomst till webbplatser för sociala nätverk helt och hållet.
Vi utför också vårt sociala liv från nio till fem via e-post och telefon. De mänskliga rättigheterna privatliv lag sträcker sig till arbetsplatsen, vilket innebär att vi har rätt till en "rimlig" mängd personlig korrespondens och samtal. Dock betyder det inte att vi har rätt att använda arbetsrelaterad e-post och telefon för detta ändamål.
Arbetsgivare kan läsa vår verksamhet e-post. Även om ett öppnande personliga meddelanden är tabu annat än undantag, kan de följa vår e-post användning för något orimligt eller olämpligt. De flesta installerar programvara som söker efter kränkande eller våldsamma sökord anger privata eller skadlig trafik, som Tim Brown *, en före detta reporter på en regional tidning, fick reda på att hans kostnader.
"Jag mailade en vän om två ledande befattningshavare på mitt kontor har en affär, ringer kvinnan en" förbannad-up hora "," medger han. Två dagar senare hans redaktör hotat honom med sparken för missbruk av tidningens e-policy. "Jag kom undan med en varning, men jag blev uppsagd sex månader senare av kvinnan jag hade varit oförskämd om."
När arbetstagare brukar använda sunt förnuft när e-posta vänner från arbetet, kan företaget telefoner användas mer fritt. Bosses kan inte avlyssna eller band samtal utan ett företag orsak och måste informera anställda först, om de inte har några belägg för att de spelar smutsiga med en konkurrent.
En färsk undersökning av ledningen leverantör av lösningar MDS fann att de anställda använder företag fasta telefoner för personliga samtal och misslyckas med att avslöja privata samtal på arbetet mobiler i 79% till 90% av företagen. För att motverka detta använder många arbetsgivare spårningsprogramvara för att övervaka telefonanvändning och spendera. "Systemet kan flagga samtal till särskilda nummer eller destinationer, eller användare laddar mer än £ 200 i månaden, säger Drew Rockwell, vd för MDS.
Smartphones med globala positioneringssystem erbjuda arbetsgivare ett annat sätt att hålla reda på arbetstagarna. Det har nyligen avslöjat att iPhone registrera och lagra data om sina ägares rörelser, medan företag som Crystal Ball sälja mobiltelefoner övervakning apps som tillåter företag att hålla koll på sina anställdas uppehållsort och användning."Det är tuffa tider och vi behöver personal för att vara så produktiva som möjligt, menar Crystal Ball vd Raj Singh, som använder programmet på hans egna anställda men påpekar att ett sekretessalternativ låter dem bli oupptäckt i slutet av dagen .
Tänk om de anställda hitta deras rätt till privatliv missbrukas? "Nämn Information Commissioner's uppförandekod till din chef", säger Becky Boston, en personal specialist på Tonvikten HR & Training. "Om detta inte fungerar, kan du höja ett formellt klagomål." Under 2007 Europeiska domstolen för de mänskliga rättigheterna tilldelas mer än £ 6000 till en anställd i Carmarthenshire College i Wales, som hade sitt e-post, telefon och Internetanvändning hemlighet kontrolleras.
Har Cross någonsin seglat nära vinden och avlyssnat lokaler företag?Han skakar på huvudet: "Normalt kan du övervaka användning av företagets egendom - fordon eller datorer - men avlyssna människor är juridiskt svårt."
Företag utredningar fortfarande utbredd, dock inte lika utbredd som 18 månader sedan när folk var mindre oroliga för att förlora sina jobb. Cross undersöker två eller tre nya fall i veckan, och åtta gånger av 10 har han "sett det förut". Nu är han iväg till fånga en EXTRAKNÄCKARE, och nej, kommer han inte att lura i en skåpbil med mörklagda fönster.
Stuart Gulliver, den nya vd för HSBC , kommer att lägga ut sin treåriga vision för den globala bankkoncernen denna vecka i en set-bit presentation där han väntas tillkännage planer på att trappa ner verksamhet i USA i syfte att omfördela kapital i de...
Sjukliga söt choklad, tråkig marknadsföring, oattraktiv förpackning, dystra visar ... en stadig ström av vinstvarningar från Thorntons har föranlett en sonson till konfektyr företagets grundare för att leverera en svidande attack på förvaltningen för...
Det tar inte mycket till stall den hackande euron. En tvivelaktig påstående i en tysk tidskrift att Grekland överväger att sluta den gemensamma valutan till förmån för en återinförandet av unlamented drakman utlöst en attack av nerver i hela euroområ...
Personligen är jag en sucker för en citronskiva i min gin och tonic - men jag förväntar mig inte att bartender att lugnt hålla några pounds extra på räkningen för tillhandahållandet av denna twist av frukt. Fair mässa - som konsumenter förväntar vi o...
Co-op har testar ett inhemskt projekt energiförsörjning enligt ett avtal med regulator Ofgem, öka spekulationer om att det handlar om att fullt ut träda in på marknaden som en konkurrent till British Gas och andra. Ledamoten ägda Co-op företag, som r...
Må | Ti | On | To | Fr | Lö | Sö | |||
1 |
|||||||||
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 | |||
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
|||
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
|||
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
|||
30 |
31 |
||||||||
|