Mer än hälften av Storbritanniens mobiltelefonanvändare inte kan komma åt de billigaste erbjudandena eftersom deras luren är låst till en enda mobiloperatör, en undersökning fordringar. Den YouGov forskning visar att mer än hälften (55%) av mobilkunder - uppskattningsvis 25 miljoner människor - eget låst telefoner som hindrar dem från att fritt byta till ett alternativt nät SIM-kort. Studien belyser kund förvirring som en trolig orsak till detta: nästan en tredjedel av mobila användare (28%) är osäker på om upplåsning är ännu lagliga, och ytterligare 30% felaktigt anta deras nätverk gör dem en tjänst genom att låsa sina telefoner för att förhindra stöld. I själva verket är det lagligt att låsa upp låsta telefoner, men vissa mobilnät betalt av kunderna £ 17 i genomsnitt att utföra tjänsten, vilket konsumenterna skulle sammantaget kunna betala ut £ 430 för att befria sina mobiler. Mer än hälften av de tillfrågade (57%) tror upplåsning bör erbjudas genom deras nätleverantör gratis. Den forskning, som genomförs till enbart SIM-mobilnät giffgaff , fann också att mobila användare är intresserade av att få mer information om upplåsning av mobil, med två tredjedelar (66%) tänkande mobila nät bör vara skyldiga att lämna denna på den punkt för köpet. Giffgaff har lanserat en " Unlockapedia "för att fylla den brist på information som lämnats av andra mobila nätverk. Det framhävs att avgifter och villkor som andra operatörer: Vodafone, till exempel, £ 19,99 avgifter för att låsa upp i förväg betala och vissa telefoner kontrakt, trots att avgiften utgår endast om telefonen är upplåst under det första året. Mike Fairman, vd för giffgaff, säger: Konsumenterna riskerar hålls som gisslan av sina mobilnät till ett belopp på £ 400m helt enkelt att byta nätverk med deras befintliga telefon. "Bruket att sälja mobiltelefoner låst till ett nät, eller sim-låsning som det kallas i branschen, är att ha en stor inverkan på konsumenternas förmåga att få bästa på marknaden. " Nästan två tredjedelar (62%) av de svarande angav att om de fick välja skulle de alltid föredra att köpa en olåst mobil i framtiden. Många mobila användare sa att de skulle ha nytta av att kunna använda flera SIM-kort att lämna sitt mobilnät snabbt och enkelt om de är missnöjda med sina tjänster (56%), för att få billigare samtal och texter på semester (48%), eller att använda mer än ett nät för samtal / text tjänster (39%).

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Stuart Gulliver, den nya vd för HSBC , kommer att lägga ut sin treåriga vision för den globala bankkoncernen denna vecka i en set-bit presentation där han väntas tillkännage planer på att trappa ner verksamhet i USA i syfte att omfördela kapital i de...

Sjukliga söt choklad, tråkig marknadsföring, oattraktiv förpackning, dystra visar ... en stadig ström av vinstvarningar från Thorntons har föranlett en sonson till konfektyr företagets grundare för att leverera en svidande attack på förvaltningen för...

Det tar inte mycket till stall den hackande euron. En tvivelaktig påstående i en tysk tidskrift att Grekland överväger att sluta den gemensamma valutan till förmån för en återinförandet av unlamented drakman utlöst en attack av nerver i hela euroområ...

Personligen är jag en sucker för en citronskiva i min gin och tonic - men jag förväntar mig inte att bartender att lugnt hålla några pounds extra på räkningen för tillhandahållandet av denna twist av frukt. Fair mässa - som konsumenter förväntar vi o...

Co-op har testar ett inhemskt projekt energiförsörjning enligt ett avtal med regulator Ofgem, öka spekulationer om att det handlar om att fullt ut träda in på marknaden som en konkurrent till British Gas och andra. Ledamoten ägda Co-op företag, som r...